integraal Performance Management

zet Strategie om in Resultaat

Lees hier onze verhalen

Hoe iPM Partners zich overbodig maakte bij Pluryn

Hoe iPM Partners zich overbodig maakte bij Pluryn

Robert Bukkems, 07-02-2017

"Mooi dat wij het nu zelf kunnen". iPM Partners leert klanten hun organisaties zelf te verbeteren. Als dat lukt, vertrekken we weer. Een mooi voorbeeld is zorggroep Pluryn. Bij verschillende vestigingen oogsten ze nu de resultaten van onze aanpak.

Lees meer
AH vs. Jumbo: 4 tips over het

AH vs. Jumbo: 4 tips over het "overtreffen van de klantverwachting"

Luc van Sas, 03-01-2017

In mijn werk mag ik bedrijven begeleiden bij het bepalen van de strategie en de vertaling hiervan naar medewerkers. Wat mij daarbij opvalt is dat tegenwoordig iedereen “de klantverwachting wil overtreffen”. Het Engelse customer delight (en de daaraan gekoppelde 9+-klantervaring) zijn nu alweer een paar jaar hot. Maar wat heeft u hier als bedrijf nu écht aan?

Lees meer
Vliegende start maken bij ons? Schrijf snel!

Vliegende start maken bij ons? Schrijf snel!

Fred Vijvers, 23-12-2016

‘IPM Partners is een ‘snoepwinkel’ vol uitdagende opdrachten om je tanden in te zetten. Je krijgt meteen veel verantwoordelijkheid, ook als je vers van de universiteit komt. Ik ging direct bij klanten aan de slag.’ Aldus Babette Vugs. We zoeken nieuwe topcollega’s!

Lees meer

Mogelijkheden voor resultaatverbetering te vaak onbenut - KPI-medicijn soms erger dan de kwaal...

KPI's die wél werken: het nieuwe boek van Peter Geelen i.s.m. Luc van Sas.

Bekijk het inkijkexemplaar