Bel +31 (0)40 209 22 40,   Whatsapp of mail info@ipmpartners.nl
Home KWF Kankerbestrijding: voor een betere kwaliteit van leven
Deel deze klantcase

KWF Kankerbestrijding: voor een betere kwaliteit van leven

Voor een goed doel is efficiënt werken een belangrijke verantwoordelijkheid. Reden voor KWF Kankerbestrijding om scherp te zijn op efficiency. Samen met iPM Partners verkleinde de organisatie onder meer de doorlooptijd van subsidieaanvragen.

Vraag

KWF kankerbestrijding is dé stuwende kracht achter kankerbestrijding in Nederland. De stichting heeft een structuur met een directeur, een stafafdeling, vier programma’s, waarin het beleid wordt geformuleerd, en twee clusters die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering hiervan. Daarnaast zijn er drie belangrijke adviesorganen. KWF Kankerbestrijding zocht naar een manier om de diverse organisatieonderdelen beter te laten samenwerken, de onderliggende processen te verbeteren en deze af te stemmen op de realisatie van de strategische doelstellingen.  

Aanpak

iPM Partners heeft KWF Kankerbestrijding ondersteund met:

  • Het ontwikkelen van de strategiekaart.
  • Definiëren van de end-to-end processen.
  • Het uitwerken van een gedetailleerd procesmodel voor de gehele organisatie.
  • Het invoeren van een iPM-ondersteunende BPM-tool.
  • Het benoemen van prestatie-indicatoren.
  • Trainen management op procesgericht sturen en verbeteren met de game Top Print.
  • Centraliseren van de afhandeling van alle eerstelijns vragen en verzoeken (KWF Publiekservice).

Resultaten

Met de iPM-aanpak heeft de stichting veel meer inzicht gekregen in de dagelijkse werkzaamheden. De aanpak heeft ook geleid tot een meer procesgerichte manier van werken, van sturen en continu verbeteren. De doorlooptijd van subsidieaanvragen is significant afgenomen. Ook zijn de gemiste opbrengsten door storneringen op automatische incasso’s sterk naar beneden gebracht. 

iPM Partners heeft een zeer flexibele houding, zonder daarbij het doel uit het oog te verliezen. Ze leven zich snel in in de organisatiecultuur, met behoud van een frisse blik.

Wim Vooijs, Manager Kwaliteit, projectleider SLIM, KWF Kankerbestrijding
Terug naar overzicht
Kom in contact!
Peter Geelen
peter.geelen@ipmpartners.nl0646230617
Kom in contact!
Marcel de Wit
marcel.de.wit@ipmpartners.nl0653306733

Aanmoediging

Hoe help je de ander met meer plezier te werken en open te staan voor kansen om nog beter te presteren?

Gerelateerde artikelen

Bedrijven
Obvion: met de klant meewonen
Overheid
WSD-groep: lean in de sociale werkvoorziening