Training: KPI’s die wél werken binnen de publieke sector
Bent u:
- Benieuwd naar hoe u KPI’s inricht om horizontale samenwerking te stimuleren?
- Op zoek naar de 8 belangrijkste vuistregels voor het definiëren van KPI’s waarbij burgers centraal staan?
- Benieuwd hoe u de bepaalde KPI’s tot leven brengt en houdt in uw organisatie en met de ketenpartners?
- Benieuwd hoe u het goede gesprek voert over KPI’s waarbij u vergadertijd bespaart?
- Benieuwd hoe een juiste KPI-structuur leidt tot betere samenwerking en daarmee uw maatschappelijke taken en ambities kan realiseren?
- Op zoek naar praktische handvatten voor toepassing in de praktijk in publieke organisaties?
Dan nodigen wij u graag uit voor de training “KPI’s die wél werken”
De organisaties binnen de publieke sector zijn complex. Onder de publieke sector vallen volgens ons organisaties uit de volgende sectoren:
- Gemeenten
- Provincies
- Rijkswaterstaat
- Waterschappen
- Ministeries
- Belastingdienst
- Gemeenschappelijke Regionale Samenwerkingsverbanden
- Non-profit organisaties
- Politie
- Brandweer
- Woningcorporaties
Het aantal diensten en producten is veelzijdig. Er vinden continu veranderingen plaats en het budget is vaak beperkt. Er wordt continu nagedacht over de wijze waarop (wettelijke) taken met een betere kwaliteit en tegen beheersbare kosten kunnen worden uitgevoerd, waarbij de belangrijkste stakeholders (burgers, instellingen en ondernemers) tevreden zijn over de dienstverlening. Er wordt steeds meer opgavegericht gewerkt, waarbij de (maatschappelijke) opgave en horizontale, organisatie-overschrijdende samenwerking nodig is.
Dit vraagt stuurmanskunst die zowel de ”operatie” als ‘’het continu programmeren van de juiste programma’s’’ in goede banen moet leiden. Welke KPI’s heeft u nodig om het succes van ketensamenwerking te meten en die aansluiten bij de (maatschappelijke) opgave? Welke KPI’s verbinden de schakels in de keten, kunnen worden beïnvloed en dragen bij aan het ketenresultaat? Deze KPI’s gaan dieper dan alleen het achteraf meten van de effecten (zoals burgertevredenheid of kosten). Hoe richt u de besturing in en zorgt u dat uw organisatie in de publieke sector en samenwerkingsverbanden zichzelf continu ontwikkelen en verbeteren? De afgelopen 15 jaar heeft iPM bewezen deze vraagstukken met succes te kunnen realiseren bij kleine, grote en complexe organisaties zoals gemeenten en andere publieke organisaties. Horizontale ketensamenwerking (iPM) is door ons bedacht en zit in ons DNA.
Na afloop van deze sessie:
- Bent u op de hoogte van de meest voorkomende valkuilen bij het gebruik van KPI’s.
- Weet u hoe u horizontale ketensturing kunt inrichten in een gemeente.
- Weet u hoe u de juiste KPI’s kan bepalen.
- Beschikt u over praktische handvatten en vuistregels voor toepassing in de praktijk.
- Bent u geïnspireerd door het succesvol toepassen van deze vernieuwende opzet van KPI’s binnen de publieke sector.
De groepsgrootte is beperkt, dus meld u nu aan voor deze training via onderstaand formulier. Kent u iemand voor wie deze training ook relevant kan zijn? Stuur deze uitnodiging dan gerust door.
Tarief:
Het tarief voor deelname is € 495 (exclusief BTW). Deelnemers ontvangen vooraf het boek ‘’KPI’s die wél werken’’. Heeft u zich aangemeld en kunt u toch niet, stuur dan kosteloos een vervanger. Mocht dat niet lukken dan kunt u tot 1 maand vooraf gratis annuleren. Indien u later annuleert betaalt u 50-100% van de deelnamekosten (zie onze algemene voorwaarden).
Tijdens deze dag zal ook worden gezorgd voor de inwendige mens. Er is onbeperkt thee, koffie, water beschikbaar en voor de lunch zal worden gezorgd. Mocht u bepaalde dieetwensen hebben, geef dat dan door bij uw aanmelding in het veld “Opmerkingen”.
Schrijf u hieronder in
Gebaseerd op het boek
KPI’s die wél werken
Deze training is gebaseerd op het boek “KPI’s die wél werken” geschreven door Peter Geelen. Het boek is een praktisch handvat en inspiratiebron hoe je integraal een KPI-structuur bouwt, opzet en dagelijks gebruikt voor uw organisatie. Door op een juiste manier KPI’s op te zetten wordt de samenwerking binnen uw organisatie bevorderd, worden uw burgers beter bediend en krijgt u de ‘knoppen’ in handen waarmee u écht kunt sturen en uw ambities kunt realiseren.
Over Peter Geelen
Peter Geelen, oprichter iPM Partners en schrijver van het boek “KPI’s die wél werken”, is al jaren actief met ketensturing / iPM. Begonnen bij Philips mocht hij aan de knoppen van besturing werken en zag dat het besturen van organisaties anders kon en moest. Inmiddels heeft hij honderden organisaties in het publieke en private domein geholpen met een andere kijk op KPI’s met schitterende resultaten.
Logische vervolgstap: de iPM coach-training
Na de training KPI’s die wél werken begrijpt u hoe de inrichting van de besturing / KPI’s, opgavegericht werken stimuleert en leidt tot betere samenwerking en resultaten. Een logische vervolgstap is dan de iPM coach-training. Teams die deze nieuwe manier van horizontale samenwerking toepassen doorlopen een aantal volwassenheidsfases. Iedere fase heeft daarbij zijn eigen kenmerken en vraagt begeleiding om een team naar een volgend niveau te brengen. Ontwikkeling is natuurlijk een verantwoordelijkheid van het team zelf, maar een coach kan daarbij helpen. Sterker nog, in de praktijk zien we dat alle teams die gaan starten met KPI’s die wél werken tijdens een prestatiedialoog een coach zeer waardevol vinden. De coach zorgt ervoor dat het team groeit naar het gewenste niveau, waardoor beter wordt samengewerkt en betere resultaten worden behaald. De iPM coachtraining geeft naast een theoretisch kader veel praktische handvatten.
In deze training leert u:
- een team-ontwikkelmodel en kunt u teams daarin plaatsen;
- geven we u handvatten voor het inrichten van de prestatiedialoog;
- leert u vanuit het iPM team-ontwikkelmodel naar teams te kijken;
- weet u welke interventies u kunt doen om teams naar een volgend niveau te brengen;
- leert u welke rollen nodig zijn en wat daarbij de rol van de coach is.
Geïnteresseerd in deze vervolgtraining? Meld u alvast aan op info@ipmpartners.nl